Vanlige spørsmål

Hva er produktene våre laget av? 

Dekor-produktene er laget av jesmonite, som er et moderne komposittmateriale, som består av en vannbasert akrylresin og et naturlig mineralpulver. Det er kjent for å være sterkt, slitesterkt og mer miljøvennlig enn mange tradisjonelle støpematerialer.

Materialet brukes ofte til håndlagde produkter som dekor og interiørartikler, og det gir en steinlignende, matt finish med et unikt og moderne uttrykk. 

Produkter laget av jesmonite får ofte et unikt utseende, og siden det er håndlaget vil de små ulikhetene og variasjonene gjøre hvert produkt spesielt. Det kan forekomme små luftbobler, fargevariasjoner og mønsterforskjeller. Dette er en naturlig del av materialet og gir hvert produkt personlig preg. 

Duftlysene våre er støpt for hånd med 100% soyavoks, som gir en ren og jevn forbrenning. Soyavoks er et naturlig og plantebasert alternativ til tradisjonell parafin, og gir lys med lengre brennetid. Soyavoksen gir en renere forbrenning med mindre sot, lang brennetid og jevn flamme. 

Vi bruker duftoljer fra Candle Shack, kjent for sine kvalitetsdufter og gode egenskaper i lys. 

Hvert lys støpes individuelt, noe som gjør at små variasjoner kan forekomme. Dette er en naturlig del av håndlaget produksjon og gir hvert lys personlig preg. 

Vedlikehold og bruk av jesmonite

Jesmoniteprodukter er enkle å vedlikeholde. Unngå langvarig kontakt med vann, men du kan fint tørke av produktene med en lett fuktig klut. Kan være følsom for sterke flekker(som kaffe eller vin). 

Frakt og levering

Hvor lang tid tar levering?
Vi sender vanligvis innen 1–3 virkedager. Leveringstid er normalt 2–5 virkedager etter avsendelse.

Frakter dere til hele Norge?
Ja, vi sender til hele Norge.

Retur og bytte

Hvordan returnerer jeg en vare?
Ta kontakt med oss ​​på e-post, så hjelper vi deg med returen. Du har 14 dagers returrett fra du mottok varen.

Hvem dekker returkostnadene?
Ved reklamasjon dekker vi returkostnadene. Ved ordinær retur dekker kunden fraktkostnadene.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi godtar kort (Visa/Mastercard), Vipps og andre betalingsmetoder via Shopify Payments.

Produkter

Er lysene trygge å bruke innendørs?
 Ja, alle våre produkter er testet og trygge for innendørs bruk. Følg alltid anvisningene på produktet og la aldri stearinlys brenne uten tilsyn.

Selger dere gavekort?
Ta kontakt med oss ​​for informasjon om gavekort.

Kontakt

Hvordan kommer jeg i kontakt med dere?
Du kan nå oss via kontaktskjemaet på nettsiden vår, eller sende oss en e-post. Vi svarer så raskt vi kan!